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작성일 : 13-09-24 17:23
체인본부 사무실 LG유플러스 기업통신 구성 전후 사진과 설치이슈 입니다.
글쓴이 : 관리자
조회 : 3,527  
  • BEFORE
  • AFTER
OO체인본부에서 각 지역에 흩어져 있는 매장과 물류센터  모두 체인본부와
전화통화량이 많아서 전화요금이 많이 나오며, 전화연결시 통화중이 자주 걸리고, 인터넷사용등에
문제가 지속적으로 발생하고 각각 통신사가 달라서 서비스 받는데 애로점을 호소하심
고객은 통신사를 한곳으로 통합하고 본지사,물류센터,매장간 통합해서 효율적인 운영을 하고 싶어하심
 
 LGU+ 오피스광랜과 기업키폰전화 + 전국대표번호 제안
 
우선 본지사,물류센터,각 매장에 LGU+ 기업키폰전화 설치 ( 고급형센트릭스 ) 해서, 각 전화기 마다 내선번호를 지정해서
내선통화로 통화비 절약, 간편사용등 편리함제공
 
전국대표전화 구성과 함께 ARS서비스 가입.. 고객및 각 매장에서 본사, 소비자센터등 각 부서별로 나눠져있는 담당에게 직접
통화연결을 구성함, 시간대별 안내맨트와 근무시간과 근무외시간별로 통화연결 맨트 구성하여 더욱 편리함
 
기존 통신사 대비 월 35%통신요금 절감 하심
 
 

 
 
 
   
 

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